Senast uppdaterad: 23 juli 2026

Konsumentinformation

Den här informationen är till för dig som privatperson och som överväger att skaffa Smart Chip genom en salong.

Viktigt: Accelium AB, som driver Smart Chip Sverige, säljer inte Smart Chip eller nagelbehandlingar direkt till privatpersoner. När du bokar, köper eller betalar för en behandling ingår du avtal med den salong du har valt. Salongen ansvarar därför för bland annat pris, bokning, betalning, behandling, avbokning och reklamation.

1. Vad är Smart Chip?

Smart Chip är en lösning där ett chip appliceras ovanpå nageln av en salong. Chipet kan kopplas till ett betalningskort som stöds och användas för kontaktlös betalning i kompatibla betalterminaler.

Accelium AB är inte bank, kortutgivare eller betalningsinstitut och tillhandahåller inte den underliggande betaltjänsten. Aktivering, tokenisering och betalning kan därför omfattas av villkor från din bank, kortutgivare, app eller annan betaltjänstleverantör.

2. Vem köper du av?

Du köper behandlingen och den lösning som ingår i behandlingen av den aktuella salongen. Salongen är en självständig näringsidkare och bestämmer själv bland annat:

  • Pris och vad som ingår i behandlingen.
  • Boknings- och avbokningsvillkor.
  • Betalningssätt.
  • Hur behandlingen utförs och följs upp.
  • Hur reklamationer och andra kundärenden hanteras.

Accelium AB tillhandahåller Smart Chip till företagskunder och ger allmän produktinformation och support. Accelium AB är normalt inte part i avtalet mellan dig och salongen.

3. Kontrollera detta före bokning

Innan du bokar rekommenderar vi att du:

  • Kontrollerar att din bank, korttyp och eventuella app stöds enligt den aktuella kompatibilitetsinformationen på vår webbplats eller hos salongen.
  • Frågar salongen om totalpriset och exakt vad som ingår.
  • Läser salongens boknings-, betalnings- och avbokningsvillkor.
  • Kontrollerar salongens företagsnamn och kontaktuppgifter.
  • Sparar bokningsbekräftelse, villkor och kvitto.
  • Ber salongen förklara applicering, skötsel, förväntad hållbarhet och vad som gäller om chipet behöver tas bort eller ersättas.

Uppgifter om salongers priser, öppettider, tjänster och tillgänglighet kan ändras. Kontrollera därför alltid aktuella uppgifter direkt med salongen.

4. Kompatibilitet och betalning

Stödet för en viss bank, korttyp, app, terminal eller betalningsmiljö kan förändras. En tidigare fungerande kombination är därför inte en garanti för att alla framtida betalningar kommer att godkännas.

Att en kontaktlös betalterminal finns innebär inte heller att betalningen alltid kan genomföras. Betalningen kan påverkas av exempelvis kortutgivarens beslut, terminalens inställningar, handlarens betalningslösning, beloppsgränser eller tillfälliga driftstörningar.

Vid frågor om en korttransaktion, nekad betalning, spärr eller misstänkt obehörig användning ska du i första hand kontakta din bank eller kortutgivare. Följ alltid bankens eller kortutgivarens säkerhetsanvisningar.

5. Applicering, skötsel och säkerhet

Smart Chip ska appliceras av en salong enligt aktuella produkt-, hygien- och appliceringsinstruktioner. Följ salongens instruktioner om skötsel, användning, borttagning och eventuell ersättning.

Informationen på webbplatsen är allmän produktinformation. Den ersätter inte salongens individuella yrkesmässiga bedömning eller medicinsk rådgivning.

Om du får smärta, irritation eller annan oväntad reaktion ska du sluta använda lösningen, kontakta salongen och vid behov söka vård.

6. Pris, betalning och kvitto

Salongen bestämmer priset för sin behandling och ansvarar för att informera dig om totalpriset och eventuella tillkommande kostnader innan köp. Priser som visas på Smart Chip Sveriges webbplats är endast bindande om det uttryckligen anges.

Betalningen för behandlingen sker till salongen. Be alltid om kvitto eller annan dokumentation som visar vad du har köpt, från vilket företag och till vilket pris.

7. Avbokning och ångerrätt

Salongens boknings- och avbokningsvillkor gäller för din bokning, förutsatt att villkoren är förenliga med tvingande konsumentlagstiftning.

Om du bokar eller köper på distans, exempelvis på nätet eller via telefon, kan du i vissa fall ha lagstadgad ångerrätt. Om ångerrätt gäller och hur den påverkas av att en tjänst har påbörjats eller utförts beror på omständigheterna. Salongen ska ge dig den konsumentinformation som krävs för köpet.

Frågor om avbokning, ombokning, uteblivet besök eller ångerrätt ska riktas till salongen.

8. Om något blir fel

Om du är missnöjd med behandlingen, priset, bokningen eller det du har köpt ska du i första hand reklamera till salongen. Gör det så snart som möjligt och helst skriftligen.

En reklamation bör innehålla:

  • Ditt namn och dina kontaktuppgifter.
  • Salongens namn och datumet för behandlingen eller köpet.
  • Kvitto, bokningsbekräftelse eller annan dokumentation.
  • En tydlig beskrivning av felet eller problemet.
  • Bilder eller annan relevant dokumentation, om det behövs för att bedöma ärendet.
  • Vilken lösning du begär.

Ge salongen en skälig möjlighet att undersöka och hantera problemet. Dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning påverkas inte av salongens egna villkor.

Om du och salongen inte kommer överens kan du söka vägledning hos Konsumentverket eller kommunal konsumentvägledning. En tvist kan i vissa fall prövas av Allmänna reklamationsnämnden, ARN, om nämndens krav för prövning är uppfyllda.

9. Vem kontaktar du?

Kontakta salongen i frågor som gäller:

  • Pris, bokning, ombokning och avbokning.
  • Betalning till salongen och kvitto.
  • Själva behandlingen, appliceringen och resultatet.
  • Reklamation, avhjälpande, ersättning eller återbetalning.

Kontakta din bank eller kortutgivare i frågor som gäller:

  • Aktivering eller koppling till ett betalkort.
  • Nekade eller felaktiga korttransaktioner.
  • Spärr, säkerhet eller misstänkt obehörig användning.

Kontakta Smart Chip Sverige om du:

  • Har en allmän fråga om Smart Chip.
  • Behöver hjälp att hitta aktuell kompatibilitetsinformation.
  • Vill rapportera ett misstänkt produkt- eller säkerhetsproblem.
  • Behöver hjälp att identifiera rätt kontaktväg.

10. Personuppgifter

Salongen ansvarar normalt själv för de personuppgifter som den behandlar för bokning, betalning, kundregister, behandling och reklamation. Läs salongens integritetsinformation för mer information.

När du besöker Smart Chip Sveriges webbplats eller kontaktar Accelium AB behandlar vi personuppgifter enligt Integritetspolicy för Smart Chip Sverige. Användningen av cookies och liknande teknik beskrivs i Cookiepolicy för Smart Chip Sverige.

11. Om informationen ändras

Vi kan uppdatera denna konsumentinformation när erbjudandet, kompatibiliteten, webbplatsen eller tillämpliga krav förändras. Kontrollera därför den senaste versionen på webbplatsen före bokning eller användning.

12. Kontaktuppgifter till Smart Chip Sverige

Smart Chip Sverige drivs av:

Accelium AB

Organisationsnummer: 559525-7907

Stationsvägen 36B

141 40 Huddinge

Sverige

E-post: info@smartchip.se

Telefon: +46 8 551 218 00