Senast uppdaterad: 23 juli 2026

Integritetspolicy

Smart Chip Sverige är ett varumärke och en verksamhet som drivs av Accelium AB. Denna integritetspolicy beskriver hur vi behandlar personuppgifter när du besöker vår webbplats, kontaktar oss, använder vår chatt, anmäler dig till utskick eller använder den låsta salongsportalen.

Webbplatsen har två huvudsakliga målgrupper:

Privatpersoner som vill läsa om Smart Chip, hitta en salong eller kontakta oss.
Salonger, studior och andra företag som är eller vill bli Smart Chip-partner och som kan använda vår låsta portal för företagsköp och support.

Accelium AB säljer inte Smart Chip eller nagelbehandlingar direkt till privatpersoner. Köp, bokning, behandling, betalning, avbokning och reklamation gentemot en privatperson hanteras normalt av den salong som kunden väljer.

1.Personuppgiftsansvarig

Accelium AB är personuppgiftsansvarigt för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna policy.

Accelium AB

Organisationsnummer: 559525-7907

Stationsvägen 36B

141 40 Huddinge

Sverige

E-post: info@smartchip.se

Telefon: +46 8 551 218 00

2. Vad policyn omfattar

Policyn gäller personuppgifter som Accelium AB behandlar genom:

Smart Chip Sveriges webbplats och den låsta salongsportalen.
Kontaktformulär, e-post, telefon, chatt och kundsupport.
Nyhetsbrev, partnerinformation och annan direktmarknadsföring.
Ansökningar, beställningar, leveranser och support för salonger och företagskunder.
Våra företagskonton på sociala medier när du kontaktar eller interagerar med oss där.

Policyn omfattar inte behandling som en salong, bank, kortutgivare, bokningstjänst eller leverantören av Smart Chip-appen utför för egna ändamål.

Dessa aktörer är normalt själva personuppgiftsansvariga och informerar om sin behandling i sina egna integritetspolicyer.

3. Personuppgifter vi kan behandla

3.1 Besökare och privatpersoner

När du besöker webbplatsen eller kontaktar oss kan vi behandla:

Namn, e-postadress, telefonnummer och ort.
Innehållet i meddelanden, supportärenden och chattkonversationer.
Uppgifter om vilken salong eller vilket geografiskt område du är intresserad av, om du själv lämnar dessa uppgifter.
IP-adress, enhets- och webbläsarinformation, tekniska loggar och information om hur webbplatsen används.
Cookieval och uppgifter som samlas in genom statistik eller marknadsföringsverktyg efter att du lämnat samtycke.
Profilnamn och information som du själv gör tillgänglig när du kontaktar oss via sociala medier.

Vi behöver inte ditt fullständiga kortnummer, dina bankinloggningsuppgifter eller känsliga personuppgifter för att besvara vanliga frågor. Skicka därför inte sådan information via kontaktformulär, e-post eller chatt.

3.2 Salonger, partner och företagskunder

För kontaktpersoner hos salonger, partner, leverantörer och andra
företagskunder kan vi behandla:

Namn, befattning, salongens eller företagets namn och organisationsnummer.
Företagsadress, leverans- och faktureringsadress, e-postadress och telefonnummer.
Kontouppgifter för salongsportalen, inloggningshistorik och valda inställningar.
Uppgifter om avtal, beställningar, leveranser, fakturor, betalningsstatus, returer och supportärenden.
Kommunikation, mötesbokningar, utbildningar och information som behövs för partnerrelationen.

Betalningsuppgifter i salongsportalen behandlas även av den betalningsleverantör som används. Accelium AB har normalt inte tillgång till fullständiga kortuppgifter.

3.3 Varifrån uppgifterna kommer

Vi får huvudsakligen personuppgifter:

Direkt från dig.
Från den salong eller det företag som du representerar.
Automatiskt från din enhet genom nödvändiga tekniska funktioner och, efter samtycke, cookies och liknande teknik.
Från våra tjänsteleverantörer när det behövs för att driva webbplatsen,
salongsportalen, supporten eller företagsrelationen.
Från offentliga företagsregister och andra yrkesmässiga källor när vi
kontaktar eller kontrollerar en möjlig företagskund eller partner.

4. Varför vi behandlar personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter för följande ändamål och med följande
rättsliga grunder:

Driva och skydda webbplatsen och salongsportalen. Behandlingen grundas på vårt berättigade intresse av att tillhandahålla säkra, fungerande och användarvänliga tjänster.
Besvara frågor och ge support. Behandlingen grundas på vårt berättigade intresse av att kommunicera med besökare, kunder och partner samt, när det är relevant, att vidta åtgärder inför eller fullgöra ett avtal.
Administrera salongskonton, partnerrelationer, företagsbeställningar, leveranser, fakturering och betalningar. Behandlingen behövs för att ingå eller fullgöra avtal och för vårt berättigade intresse av att administrera relationen med salongen eller företaget.
Uppfylla rättsliga skyldigheter. Vi behandlar exempelvis uppgifter som måste sparas enligt bokförings-, skatte- eller produktsäkerhetsregler.
Förebygga missbruk och hantera rättsliga anspråk. Behandlingen grundas på vårt berättigade intresse av att skydda vår verksamhet och göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.
Skicka nyhetsbrev och marknadsföring. Behandlingen grundas på ditt samtycke eller, när lagen tillåter det, vårt berättigade intresse av att informera befintliga företagskontakter om relevanta produkter och tjänster. Du kan alltid avregistrera dig eller invända mot direktmarknadsföring.
Analysera och förbättra webbplatsen. Icke-nödvändiga cookies och liknande teknik används endast efter ditt samtycke.
Förmedla kontakt till en salong. Om du ber oss att hjälpa dig att komma i kontakt med en viss salong delar vi endast de uppgifter som behövs och informerar dig innan uppgifterna lämnas vidare. Delningen grundas på ditt samtycke.

5. Privatpersoners köp och salongernas ansvar

När en privatperson bokar, köper eller genomför en Smart Chip-behandling hos en salong är salongen normalt personuppgiftsansvarig för uppgifter som rör:

Bokningen och kundregistret.
Behandlingen och eventuell dokumentation som salongen behöver.
Betalning, kvitto, avbokning och reklamation.
Salongens egen marknadsföring.

Accelium AB får inte automatiskt tillgång till dessa uppgifter. Om en privatperson kontaktar oss i ett support- eller säkerhetsärende behandlar vi endast den information som behövs för att hantera ärendet. När det är nödvändigt kan vi, efter information till den berörda personen, dela relevanta uppgifter med salongen eller Smart Chip-leverantören.

Registrering eller tokenisering av ett betalkort i en Smart Chip-app eller hos en kortutgivare hanteras av den aktuella app-, bank- eller betaltjänstleverantören. Accelium AB behandlar inte bankinloggningsuppgifter eller fullständiga kortuppgifter för detta ändamål.

6. Chatt och AI-assistent

Webbplatsens chatt och AI-assistent tillhandahålls med hjälp av Tidio/Lyro.

När du använder chatten kan meddelanden, kontaktuppgifter, teknisk information och tidpunkten för konversationen behandlas för att:

Besvara dina frågor.
Vid behov lämna över ärendet till en medarbetare.
Följa upp supportärendet och förbättra kvaliteten på vår support.
Förebygga missbruk och tekniska problem.

AI-assistenten fattar inte beslut som har rättslig verkan eller på liknande sätt påverkar dig betydande. Skriv inte kortnummer, bankuppgifter, lösenord, hälsouppgifter eller annan känslig information i chatten.

7. Cookies och liknande teknik

Vi använder nödvändiga cookies för att webbplatsen och salongsportalen ska fungera. Statistik-, funktions- och marknadsföringscookies används endast efter att du har lämnat samtycke, när samtycke krävs.

Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt cookieval via webbplatsens cookieinställningar. Mer information om vilka cookies som används, deras ändamål och lagringstid finns i vår cookiepolicy.

8. När vi delar personuppgifter

Vi säljer inte personuppgifter. Vi kan lämna personuppgifter till följande kategorier av mottagare när det är nödvändigt:

Shopify, som tillhandahåller webbplatsen, e-handelsfunktionerna och salongsportalen.
Tidio/Lyro och andra leverantörer av chatt, support, e-post, mötesbokning och kommunikation.
Betalnings-, bank-, fakturerings- och bokföringstjänster för företagsbeställningar.
Lager-, transport- och logistikpartner som levererar beställningar till salonger.
Leverantörer av IT-drift, säkerhet, analys och marknadsföring. Analys och marknadsföring som kräver cookies aktiveras först efter samtycke.
Smart Chip-leverantören och tekniska partner när det behövs för support, garanti, produktsäkerhet eller partneradministration.
Den salong som du uttryckligen har bett oss att kontakta eller dela dina uppgifter med.
Myndigheter, domstolar, försäkringsbolag och juridiska rådgivare när vi är skyldiga att lämna information eller behöver skydda våra rättigheter.
En köpare eller rådgivare i samband med en omorganisation, överlåtelse eller annan bolagstransaktion, med lämpliga sekretessåtgärder.

Mottagaren behandlar uppgifterna antingen för vår räkning enligt ett personuppgiftsbiträdesavtal eller som självständig personuppgiftsansvarig för sina egna tydligt angivna ändamål.

Shopify behandlar personuppgifter för att tillhandahålla plattformen och kan för vissa egna funktioner vara självständigt personuppgiftsansvarigt.

Mer information finns i Shopifys integritetspolicy för konsumenter: https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers

9. Överföring utanför EU/EES

Vissa leverantörer eller tekniska samarbetspartner kan behandla personuppgifter utanför EU/EES. När en sådan överföring sker säkerställer vi att det finns en tillåten överföringsmekanism, exempelvis:

EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå.
EU-kommissionens standardavtalsklausuler.
Annan laglig överföringsmekanism tillsammans med kompletterande skyddsåtgärder när det behövs.

Du kan kontakta oss om du vill ha mer information om de skyddsåtgärder som används för en viss överföring.

10. Hur länge vi sparar uppgifterna

Vi sparar personuppgifter endast så länge de behövs för det ändamål som de samlades in för eller så länge lagen kräver det. Normalt gäller följande:

Kontakt-, chatt- och supportärenden sparas så länge ärendet pågår och raderas eller anonymiseras normalt senast 24 månader efter att ärendet avslutades, om uppgifterna inte behöver sparas längre av juridiska eller säkerhetsmässiga skäl.
Marknadsföringsuppgifter används tills du avregistrerar dig, återkallar ditt samtycke eller invänder. Vi kan därefter spara en begränsad spärruppgift för att säkerställa att du inte får fler utskick.
Uppgifter i salongsportalen sparas så länge kontot eller kundrelationen är aktiv och raderas eller anonymiseras normalt senast 24 månader efter att relationen avslutades, om uppgifterna inte behöver sparas längre för avtal, garanti, säkerhet eller rättsliga anspråk.
Räkenskapsinformation, exempelvis fakturor och underlag till företagsbeställningar, sparas enligt bokföringslagens krav, normalt i sju räkenskapsår efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades.
Säkerhetsloggar sparas så länge de behövs för att upptäcka och utreda incidenter, normalt högst 12 månader.
Lagringstiden för cookies framgår av cookiepolicyn.

Vid bedömningen tar vi även hänsyn till avtalstid, preskriptionstider, myndighetskrav och behovet av att fastställa, göra gällande eller försvara
rättsliga anspråk.

11. Säkerhet

Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förändring, förlust och otillåten behandling. Åtgärderna anpassas efter uppgifternas känslighet, behandlingens omfattning och aktuella risker.

Ingen överföring eller lagring är helt riskfri. Kontakta oss om du misstänker att dina uppgifter eller inloggningsuppgifter har utsatts för obehörig åtkomst.

12. Dina rättigheter

Enligt GDPR kan du, beroende på omständigheterna, ha rätt att:

Få information om och tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig.
Få felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättade.
Begära att uppgifter raderas.
Begära att behandlingen begränsas.
Invända mot behandling som grundas på intresseavvägning.
Alltid invända mot direktmarknadsföring.
Få ut vissa uppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format samt, när det är tekniskt möjligt, få dem överförda till en annan personuppgiftsansvarig.
Återkalla ett samtycke. Återkallandet påverkar inte lagligheten av behandling som redan har skett.

Rättigheterna är inte absoluta och kan begränsas av exempelvis rättsliga skyldigheter eller behovet av att hantera rättsliga anspråk. Vi kan behöva kontrollera din identitet innan vi lämnar ut uppgifter eller genomför en begäran.

Kontakta oss på info@smartchip.se. Vi besvarar din begäran utan onödigt dröjsmål och normalt inom en månad.

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY): https://www.imy.se

13. Barns personuppgifter

Salongsportalen och våra partner- och företagstjänster riktar sig till myndiga företrädare för företag. Vi samlar inte medvetet in barns personuppgifter för marknadsföring eller för att skapa salongskonton.

Om du är vårdnadshavare och tror att ett barn har lämnat personuppgifter till oss utan att det varit nödvändigt kan du kontakta oss så att vi kan utreda och vid behov radera uppgifterna.

14. Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när våra tjänster, leverantörer eller rättsliga skyldigheter förändras. Den senaste versionen publiceras på webbplatsen tillsammans med datumet för den senaste uppdateringen. Om en ändring är väsentlig informerar vi på lämpligt sätt.

15. Kontakt

Frågor om denna policy eller vår behandling av personuppgifter skickas till: